eBay Güncellemesi – 1 Ekim 2025

“Hasn’t Arrived” Case’lerinde Yeni Otomatik Geri Ödeme Sistemi

1 Ekim 2025 itibarıyla eBay, “Item hasn’t arrived” (ürün ulaşmadı) şikayetlerinde satıcıları koruyan önemli bir sistem güncellemesini devreye aldı.

Artık eğer bir müşteri, kargosunun beklenenden geç teslim edilmesi nedeniyle “hasn’t arrived” (ulaşmadı) başlıklı bir case (talep) açarsa ve siz bu durumda para iadesi yaptıysanız, süreç şu şekilde işleyecek:

• Ürün daha sonra “Delivered” (teslim edildi) olarak güncellendiğinde,🔹 eBay otomatik olarak iade ettiğiniz parayı size geri gönderecek.

• Ayrıca, bu olaydan kaynaklı olarak müşterinin bırakmış olabileceği🔹 her türlü negatif feedback (olumsuz yorum) otomatik olarak silinecek.

Bu Güncellemenin Anlamı

Bu yeni sistem, özellikle uluslararası gönderiler ve gecikmeli teslimatlarda satıcıların haksız yere zarar görmesini önlemek için geliştirildi.Artık, ürün sonradan müşteriye ulaşsa bile daha önce yapılmış iade sizin cebinizden çıkmış olarak kalmayacak. eBay bu tutarı otomatik olarak size iade edecek ve hesap sağlığınızı koruyacak.

Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

• Bu sistem yalnızca “Hasn’t Arrived” case’leri için geçerlidir.

• Kargo takibinin “delivered” olarak eBay sistemine resmî takip kodu ile işlenmiş olması gerekir.

• “Item not as described” veya “damaged” gibi farklı iade sebeplerinde bu kural uygulanmaz.

Sonuç

Bu güncelleme, satıcılar açısından büyük bir güvence sağlıyor.Artık geç teslimatlarda hem paranızı hem de mağaza itibarınızı koruyabilirsiniz.

Tarih: 1 Ekim 2025